Kunden haben oft dieselben Fragen: „Wie teuer ist das?“, „Wie lange dauert es?“, „Bieten Sie auch XY an?“ Wenn du diese Fragen direkt beantwortest, sparst du Zeit – und wirkst kompetent.
Kunden haben oft dieselben Fragen: „Wie teuer ist das?“, „Wie lange dauert es?“, „Bieten Sie auch XY an?“ Wenn du diese Fragen direkt beantwortest, sparst du Zeit – und wirkst kompetent.
Genau dafür gibt es die FAQ-Sektion (Frequently Asked Questions = Häufig gestellte Fragen). Auf diefirmenbox.de kannst du eine solche Rubrik in dein Profil einfügen.
Das bringt drei Vorteile:
Transparenz: Kunden fühlen sich gut informiert.
Zeitersparnis: Du musst nicht jede Frage einzeln beantworten.
Vertrauen: Offenheit macht dich sympathisch und professionell.
Ein Beispiel: Ein Fitnessstudio kann Fragen wie „Brauche ich Vorerfahrung?“ oder „Gibt es Probetrainings?“ direkt in den FAQs beantworten. Ein Handwerker kann klären, „Arbeiten Sie auch am Wochenende?“ oder „Bieten Sie kostenlose Kostenvoranschläge an?“
Je klarer die Antworten, desto wohler fühlen sich Kunden. Sie wissen: Hier bekomme ich ehrliche Infos, ohne lange nachhaken zu müssen.
Fazit: Eine FAQ-Sektion ist ein kleines Detail mit großer Wirkung. Nutze sie auf diefirmenbox.de, um Vertrauen aufzubauen und Kundenfragen vorwegzunehmen.